DE FR EN RU
Aktuality Knihovna Online katalog Fotogalerie Napište nám Odkazy Vyřazené knihy Kalendárium Výroční zprávy


Dnes je: 7. 9. 2010
Svátek slaví: Regína

Knihovní řád Městské knihovny Boženy Němcové Domažlice

Knihovní řád Městské knihovny Boženy Němcové Domažlice, příspěvkové organizace, je vydán na základě Zřizovací listiny MěkBN schválené zastupitelstvem města Domažlice pod číslem 786 dne 15. prosince 2004. MěkBN je základní knihovnou s univerzálním fondem podle § 12 zákona č.257/2001 Sb. o knihovnách, a plní úkoly a poslání v tomto zákonu vymezené. Byla zřízena ke dni 1.4.1996 usnesením městského zastupitelstva č. 175 ze dne 17.1.1996 na dobu neurčitou. Na Ministerstvu kultury České republiky je evidována pod číslem 0876/2002. Plní funkci městské knihovny a knihovny pověřené regionálními funkcemi. Spravuje pobočku v Havlovicích, evidovanou MK pod číslem 3947, pro kterou je místem veřejného přístupu k internetu.

Knihovna poskytuje veřejný a bezplatný přístup k internetu.

Knihovní řád vymezuje vztahy mezi Městskou knihovnou Boženy Němcové (dále jen MěkBN, knihovna), jejími zaměstnanci a uživateli knihovny. Je pro obě strany závazný. Knihovní řád vydává podle § 4 odst. 7 knihovního zákona a podle článku 4, bodu 4 Zřizovací listiny ředitel knihovny.

Základní pojmy

  1. Uživatelem knihovny (dále jen uživatelem) je každý, kdo v daném okamžiku jakýmkoliv způsobem využívá knihovní fond, technické zařízení, data nebo jakékoliv jiné služby poskytované MěkBN, a to jak osobně, tak prostřednictvím jiné osoby, internetu, telefonicky apod. Uživatelem je rovněž každý, kdo se zdržuje v prostorách knihovny.
  2. Registrovaný čtenář MěkBN (dále jen čtenář) je uživatel, který vstoupil s knihovnou do zvláštního smluvního vztahu, v jehož rámci mu knihovna umožňuje provádět absenční výpůjčky a využívat další služby. Podrobnosti o vzniku, trvání a zániku tohoto právního vztahu uvádí knihovní řád dále.
  3. Registrační období je časový úsek, po jehož dobu má čtenář právo využívat služeb, které knihovna registrovaným čtenářům poskytuje.
  4. Každá výpůjčka z knihovního fondu je buď absenční nebo prezenční. Prezenční výpůjčku lze uskutečnit pouze v prostorách knihovny. Absenční výpůjčkou je výpůjčka, u které má čtenář výslovné svolení knihovny, aby ji užíval i mimo prostory knihovny.
  5. Výpůjční doba je doba, po kterou smí čtenář vypůjčenou knihovní jednotku užívat. Výpůjční dobu stanoví knihovna při provedení výpůjčky. Pokud tak neučiní, platí ustanovení knihovního řádu. ^

Článek I

Základní ustanovení

  1. Knihovna poskytuje informační služby v rozsahu přiměřeném jejímu poslání, zejména faktografické a bibliografické informace a informace z vnějších informačních zdrojů všem uživatelům, kteří o tyto služby projeví zájem.
  2. Registrovaným čtenářem knihovny s právem využívat fond knihovny a další služby knihovny se může stát každý občan, který se přihlásí, poskytne o sobě základní identifikační údaje, je zapsán a svým podpisem na přihlášce potvrdí souhlas s dodržováním tohoto Knihovního řádu MěkBN (dále jen knihovního řádu).
  3. Čtenáři MěkBN jsou povinni řídit se knihovním řádem a pokyny pracovníků knihovny. Musí se podrobit stanoveným kontrolním opatřením, která jsou potřebná pro udržení pořádku a ochranu majetku knihovny.
  4. Jestliže nedodržují čtenáři a návštěvníci knihovny ustanovení knihovního řádu, mohou být zbaveni práva trvale nebo dočasně používat těch služeb knihovny, při kterých došlo k porušení a nedodržení knihovního řádu.
  5. Čtenáři a návštěvníci mají volný přístup do půjčoven, čítárny, internetové studovny a oddělení speciálních služeb, do dalších prostor jen výjimečně se souhlasem a v doprovodu pracovníka knihovny.
  6. Do skladů knihovny a za výpůjční pulty čtenáři a návštěvníci knihovny přístup nemají.
  7. Knihovna může být pro veřejnost uzavřena v době revize fondu, v případě technických havárií a sanitárních dnů. Jinak pouze ve výjimečných případech schválených vedením knihovny (vysoká nemocnost, podniková dovolená, vzdělávání). ^

Článek II

Ochrana osobních údajů

V souladu se zákonem č.101/2000 Sb.,o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů v platném znění, knihovna zpracovává základní a další osobní údaje registrovaného čtenáře a jeho zákonného zástupce, ručitele a registrovaného uživatele internetové studovny. MěkBN zabezpečí, že osobní údaje budou použity pouze pro vedení knihovnických agend tak, aby bylo umožněno poskytování knihovnických a informačních služeb a byla zabezpečena ochrana knihovního fondu a dalšího majetku knihovny. Osobní údaje budou použity pouze pro tyto účely po dobu trvání čtenářského vztahu. Po ukončení čtenářského vztahu budou uchovány po dobu nezbytnou pro zpracování roční statistiky a následně budou likvidovány. K ukončení čtenářského vztahu dochází, pokud čtenář nebyl registrován v MěkBN v uplynulých dvou kalendářních letech a zároveň nemá vůči knihovně žádné závazky. Osobní údaje budou chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím osobám.

  1. Uživatel, který se v knihovně zaregistruje, poskytuje knihovně základní osobní údaje, které se ukládají do databáze registrovaných čtenářů knihovny.
  2. Děje se tak za účelem naplnění povinností uložených knihovně obecně závaznými právními předpisy, zejména knihovním zákonem, zákonem č. 563/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů, za účelem knihovnické statistiky a ochrany knihovních fondů svěřených do správy MěkBN Domažlice, podle obecných předpisů, kdy smluvní vztah výpůjčky mezi knihovnou a uživatelem musí být identifikovatelný.
  3. Údaje jsou nezbytné i při právním vymáhání nároků knihovny při porušování smluvních vztahů mezi knihovnou a čtenářem, při postupu při nevyžadování smluvní pokuty, odpuštění dluhu a udělení výjimky.
  4. Základními identifikačními údaji registrovaného čtenáře se rozumí: jméno a příjmení, pohlaví, datum narození, adresa trvalého bydliště, druh a číslo osobního dokladu a stát, který tento doklad vydal, není – li jím Česká republika.
  5. Souhlasem s uložením základních identifikačních údajů čtenáře jsou podmíněny veškeré služby čtenářům.
  6. Doplňkovými identifikačními údaji čtenářů, které však není žadatel o registraci povinen uvést jsou: akademické tituly, korespondenční adresa, e-mailová adresa, adresa přechodného bydliště, další možná spojení na čtenáře (telefon, fax,) PIN pro web. Doplňkové údaje poskytuje čtenář dobrovolně.
  7. Statistické údaje jsou údaje o dosaženém nebo probíhajícím vzdělání , název školy, místo školy, současné povolání čtenáře. Tyto údaje není žadatel o registraci povinen uvést. Pokud je uvede, knihovna je používá pouze ke statistickým účelům.
  8. K osobním údajům mají přístup výhradně zaměstnanci knihovny, případně osoby, které zajišťují právní vymáhání nároků knihovny.
  9. Dále knihovna eviduje údaje služební – údaje o registraci a čtenářském průkazu, údaje o transakcích - registrace výpůjčky, prolongace, vracení, upomínky, rezervace, objednávky a výpůjčky prostřednictvím MVS, údaje účetní – o provedených finančních transakcích mezi čtenářem a knihovnou, případně zástupcem, ručitelem a knihovnou, zejména o jejich účelu, místě čase a dalších náležitostech podle § 11 odst. 1 zákona o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a údaje právní – o právních krocích, které knihovna učinila vůči čtenáři či jeho ručiteli, který se ocitl v prodlení se splněním svého dluhu.
  10. I na tyto údaje se vztahují ustanovení zákona č.101/2000 Sb. ^

Článek III

Čtenáři knihovny, čtenářské průkazy

Čtenářem se může stát každý občan, který:

  1. předloží občanský průkaz nebo jiný platný doklad o totožnosti s fotografií,
  2. seznámí se s knihovním řádem a podepíše přihlášku. U dětí do 15 let ji podepíše jejich rodič nebo zákonný zástupce, který přejímá za dítě veškerou odpovědnost za dodržování knihovního řádu a ručí za splnění závazků dítěte vzniklých až do dovršení patnácti let věku čtenáře,
  3. zaplatí poplatek za registraci při přihlašování nebo při první návštěvě po uplynulé roční registraci,

Registrace má platnost jeden rok ode dne zápisu (automatizovaný výpůjční systém Clavius). Výše poplatku za registraci je uvedena v Ceníku služeb, který je přílohou knihovního řádu.

Z vykalkulovaných nákladů poplatku za registraci poskytuje knihovna slevu 50% dětem do 15 let, studentům, důchodcům, nezaměstnaným a ženám na mateřské dovolené.

Zdravotně postižení občané po předložení příslušného průkazu poplatek za registraci neplatí.

Pro registraci čtenář vyplní identifikační a další údaje na přihlášce čtenáře. Údaje ověřuje pracovník knihovny podle platných osobních dokladů při registraci i jejím obnovení. Podpisem přihlášky čtenář zapsané údaje potvrzuje, zavazuje se oznámit jejich změny a plnit ustanovení knihovního řádu. Dalším podpisem stvrzuje, že byl seznámen se zpracováním svých osobních údajů uvedených na přihlášce za účelem knihovnické agendy.

Čtenářem může být i právnická osoba se sídlem nebo s organizační složkou podniku umístěnou v České republice. Žadatel požádá knihovnu o registraci vyplněním přihlášky, na které bude uvedeno, že se jedná o právnickou osobu. Přihláška bude podepsaná statutárním orgánem nebo vedoucím nebo jinou osobou, která je oprávněná jednat jménem právnické osoby. V přihlášce musí být určena jmenovitě fyzická osoba, které knihovna čtenářský průkaz vydá.

Po zaregistrování a zaplacení registračního poplatku obdrží čtenář čtenářský průkaz, který je jeho dokladem pro styk s knihovnou. Přijetím přihlášky a zaplacením registračního poplatku vzniká právní vztah mezi knihovnou a čtenářem. Průkazem se čtenář povinně prokazuje při každé návštěvě knihovny.

Čtenářský průkaz je nepřenosný. V případech hodných zvláštního zřetele může čtenář žádat, aby služba byla poskytnuta do rukou jeho zástupce. Za případ hodný zvláštního zřetele se považuje zejména případ, kdy se čtenář z objektivně existujících důvodů nemůže do knihovny dostavit, a tato skutečnost by představovala újmu na jeho čtenářských právech. Ztrátu čtenářského průkazu musí čtenář neprodleně nahlásit, za jeho zneužití plně odpovídá.

Prokazování nebo ověřování totožnosti po registraci čtenáře je knihovna oprávněna žádat při prodloužení registrace na další období, změně identifikačních údajů, vystavení duplikátu čtenářského průkazu, pochybnostech, zda člověk prokazující se čtenářským průkazem je totožný s registrovaným čtenářem, jemuž byl tento průkaz vydán. Nebude –li žádosti o prokázání totožnosti vyhověno, knihovna zablokuje čtenářská práva toho registrovaného čtenáře, jehož čtenářský průkaz byl předložen. Totožnost čtenáře se ověřuje stejným způsobem jako u zápisu.

Cena čtenářského průkazu je zahrnuta v registračním poplatku. Děti do 15 let, studenti, ženy na mateřské dovolené a důchodci získají čtenářský průkaz zdarma. V jejich registračním poplatku jsou zahrnuty pouze poplatky za náklady spojené s registrací a jejím obnovováním. Výměna opotřebovaného čtenářského průkazu je zdarma.

Čtenář čítárny se zaregistruje v oddělení pro dospělé čtenáře.

Registrovaný čtenář má

  1. právo absenčních výpůjček,
  2. právo na rezervování knihovní jednotky
  3. právo Meziknihovní výpůjční služby podle § 14 knihovního zákona, § 2 a 3 vyhlášky č. 88/2002 Sb. za úhradu stanovenou v Ceníku služeb

Ředitel organizace může rozhodnout o odepření služeb registrovanému čtenáři na jeden kalendářní rok, pokud čtenář

  1. spáchá trestní čin proti zájmům knihovny,
  2. dluží knihovně knihovní jednotky více jak jeden kalendářní rok a odmítá dluh uhradit
  3. jiným zvlášť závažným způsobem nebo opakovaně závažným způsobem poruší knihovní řád

Služby oddělení speciálních služeb včetně užívání veřejného internetu mohou využívat i nezaregistrovaní uživatelé knihovny.

Děti do 15 let jsou zapsány pouze v oddělení pro děti a mládež. V oddělení pro dospělé čtenáře si mohou půjčovat pouze se svolením knihovníka a přes jeho osobu. Dospělí čtenáři si mohou na svůj průkaz půjčovat i v oddělení pro děti a mládež. Zápisné platí pouze v oddělení pro dospělé.

Registrovaným uživatelem internetové studovny se stává její návštěvník, který se pro potřeby dispečinku při první návštěvě zaregistruje svým jménem, příjmením, datem narození, adresou a číslem osobního dokladu (u cizích státních příslušníků i státem, který doklad vydal).

Náhodný návštěvník nebo turista je zaevidován v internetové studovně jako uživatel Anonym s číslem příslušného počítače, který má právo přístupu do své e-mailové schránky k vyřízení pošty a dále k rychlému získání potřebných informací.

V případě, že uživatel nebude souhlasit s poskytnutím osobních údajů, nebude moci být zaregistrován a nebude moci využívat těch služeb knihovny, které jsou poskytovány adresně (absenční výpůjčky, rezervace, MVS) ^

Článek IV

Služby uživatelům

MěkBN poskytuje informační služby v rozsahu přiměřeném jejímu poslání.

Základní služby poskytované knihovnou:

  1. Knihovna informuje o svých službách na adrese:www.mekbn.cz , www.domazlice.info , v regionálním tisku a časově omezenými vývěskami uvnitř budovy.
  2. Prezenční a absenční výpůjčky z volného výběru knih
  3. Prolongace absenčních výpůjček
  4. Poskytování základních faktografických, bibliografických-informačních služeb, informací z CD-ROM a placených licencovaných databází, umožnění přístupu k informacím na internetu.
  5. Meziknihovní výpůjční služba (MVS), mezinárodní meziknihovní výpůjční služba (MMVS). Zajišťování a půjčování informačních pramenů, které nemá knihovna ve fondu z jiných knihoven, případně z ciziny.
  6. Přístup k elektronickým ON-Line katalogům a klasickým lístkovým katalogům a kartotékám. Není dovoleno měnit nastavení počítače a návštěvník se nesmí pokoušet o obcházení prostředků ochrany dat.
  7. Rezervace knihovních jednotek – to je žádá-li čtenář publikaci, která je půjčena, může požádat o její zamluvení u výpůjčního pultu, prostřednictvím www stránek knihovny – on –line katalogu, e-mailem. Jakmile se kniha vrátí, je žadatel upozorněn telefonicky, prostřednictvím SMS, e-mailem či písemně.
  8. Přístup k informacím na internetu, ke kterým má knihovna bezplatný přístup. Internet je v MěkBN zpřístupněn v internetové studovně se šesti pracovními stanicemi a v oddělení pro děti a mládež s jednou stanicí. Jako zdroj informací slouží výhradně k osobní potřebě uživatelů a to především k jejich studijním, pracovním a korespondenčním účelům. Knihovna neumožňuje provozování her a vypalování nosičů (CD, DVD). Informace získané z internetu je možno tisknout na připojených tiskárnách nebo ukládat na nové, v knihovně zakoupené diskety, vlastní diskety otestované programem AVG, USB a na další média v rozsahu a šíři, které neodporují autorskému zákonu. Návštěvníci mají k dispozici skener, textové editory a tabulkové procesory pro zpracování vlastních textů. Městská knihovna Boženy Němcové je registrovaným místem přístupu k Internetu v rámci projektu Veřejný internet. Knihovna je místem veřejného přístupu k internetu pro pobočku Havlovice.

Základní služby jsou poskytovány zdarma. Výjimku tvoří poštovné za zásilky MVS, administrativní poplatky za uskutečnění rezervace a poplatky spojené s využíváním internetové studovny

Speciální služby poskytované knihovnou:

  1. Reprografické služby – za úhradu zhotovování rozmnoženin na papír z přinesených materiálů – výjimku tvoří notové záznamy díla hudebního či hudebně dramatického (viz § 30 a, odst. d zákona č. 121/2000Sb., o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů) a rozmnoženiny zakládající důvodné podezření, že budou využity ke komerčním účelům nebo využity v rozporu s obecně právními předpisy (porušení autorských práv, šíření fašistických, rasistických a diskriminačních ideí, pornografie, kriminalizující materiály apod.). Reprografické služby mohou být poskytovány s případnou nezbytně nutnou časovou prodlevou - přednost mají přímé výpůjční služby.
  2. Zhotovení tiskových rozmnoženin za úhradu ve smyslu § 13 a 30 zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů.
  3. Tisk záznamů z počítačových databází, CD ROM a Internetu.
  4. Využívání výpočetní techniky a jiné techniky MěkBN a výpočetní techniky vnesené uživatelem. Při používání přinesené výpočetní techniky a jiné techniky (notebooky, USB, digitální fotoaparáty…) jsou uživatelé povinni postupovat podle pokynů zaměstnanců knihovny.
  5. Knihovna pořádá pro veřejnost školení základů znalostí potřebných k využívání internetové studovny.
  6. Knihovna pořádá pro veřejnost propagační kulturní a vzdělávací akce, lekce knihovnicko - informatické výchovy a další prezentační akce zaměřené na propagaci knihovny a získání nových čtenářů. (Nabízené služby v rámci propagace knihovny a získání nových čtenářů jsou bezplatné – registrace nových čtenářů z řad studentů I. ročníků středních škol v rámci Týdne knihoven, registrace nových čtenářů v oddělení pro děti a mládež při příležitosti Dne knihy, Dne dětí, v Týdnu knihoven a v rámci Mikulášského dne .)
  7. Knihovna pořádá výstavy z vlastních zdrojů. Vedle toho umožňuje zájemcům pořádat výstavy z oblasti výtvarné kultury a rukodělné výroby ve vestibulu knihovny. Knihovna si vyhrazuje právo zařazovat zájemce do plánu výstav podle vlastního uvážení a časového určení. I tyto aktivity jsou považovány za propagační akce knihovny.
  8. Knihovna má právo při výjimečných situacích a událostech vyhlašovat amnestie pro své čtenáře.
  9. Nad rámec dosavadních služeb může knihovna zkušebně ověřovat poskytování dalších nových služeb. Vyhrazuje si právo kdykoliv zkušební ověřování nových služeb ukončit, i bez předchozího upozornění uživatelům.
  10. Knihovna v době letních prázdnin poskytuje služby v omezeném rozsahu. Ve výjimečných případech je po nezbytně nutnou dobu nemusí poskytovat vůbec (sanitární dny, malování, nezbytná údržba, výpadky el. proudu a další skutečnosti, které nemůže překonat nebo odstranit).
  11. Knihovna informuje o svých službách na adrese:www.mekbn-domazlice.cz , www.domazlice.info , v regionálním tisku a časově omezenými vývěskami uvnitř budovy.

Vybrané speciální služby jsou placené podle ceníku služeb. ^

Článek V

Výpůjčky, výpůjční lhůty, podmínky půjčování, prolongace, rezervace

Mimo knihovnu si může čtenář půjčit všechny dokumenty určené k absenčnímu půjčování.

K prezenčnímu půjčování jsou určeny knihy, kterým by hrozilo nebezpečí nenahraditelné ztráty nebo poškození, které jsou zapotřebí k běžnému provozu knihovny, jejichž půjčování by bylo v rozporu s obecně právními předpisy (porušení autorských práv, šíření fašistické, rasistické, pornografické literatury apod.),které byly vypůjčeny z jiných knihoven prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby s podmínkou výpůjčky pouze v prostorách knihovny

Prezenční výpůjčku z volného výběru může u knih uskutečňovat pouze zaregistrovaný čtenář, u časopisů v čítárně pak každý uživatel. Smlouva o výpůjčce je uskutečněna, jakmile uživatel uchopí knihovní jednotku z volného výběru.

Prezenční výpůjčku knihovní jednotky, která není umístěna ve volném výběru umožňuje knihovna všem uživatelům knihovny. Smlouva o výpůjčce je uzavřena, jakmile knihovník uživateli knihovní jednotku k prezenčnímu studiu na místě k tomu určenému předá.

Prezenčně vypůjčenou knihovní jednotku uživatel nesmí vynést z knihovny, ani když je registrovaným čtenářem, pokud mu k tomu nedá knihovna výslovný souhlas zaregistrováním výpůjčky jako výpůjčky absenční. Smlouva o prezenční výpůjčce je splněna a ukončena vrácením knihovní jednotky na místo, odkud byla půjčena nebo na výpůjční pult s vědomím knihovníka.

Knihovna se čtenářem uzavře smlouvu o absenční výpůjčce jím vybraných knihovních jednotek tím, že je přičte jako absenční výpůjčku na jeho čtenářské konto v automatizovaném knihovnickém programu Clavius a předá mu je. Záznam o výpůjčce je proveden prostředky výpočetní techniky do paměťových médií. Čtenáři poskytne knihovna listinný výpis záznamů o jeho závazcích vůči knihovně při uzavírání smlouvě o absenční výpůjčce a dále vždy, když o to požádá.

Čtenář je povinen vrátit knihovní jednotku včas, a to osobně nebo i prostřednictvím jiné osoby. Splněním této povinnosti je smlouva o výpůjčce splněna a ukončena. Při vracení knihovní jednotky si může osoba, která knihovní jednotku doručila, vyžádat potvrzení.

Knihovna je povinna půjčit čtenáři požadované dílo ze svého fondu (prezenčně či absenčně) v půjčovní době a v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny.

Knihovna má právo požadovat podpis čtenáře na potvrzení o výpůjčce.

Při odchodu z oddělení má čtenář povinnost předložit odnášené dokumenty ke kontrole a evidenci výpůjček. Při zjištění pokusu o neoprávněné odnesení dokumentu bez řádné evidence výpůjčky bude sepsán protokol o zadržení za přítomnosti dvou pracovníků knihovny. Při opakovaném zadržení bude čtenáři zrušena registrace a nebude moci využívat služeb knihovny.

Knihy, CD, DVD a jiné informační prameny se půjčují na jeden měsíc. Výpůjční doba se může na osobní, telefonické nebo elektronické požádání před uplynutím výpůjční doby prodloužit, pokud publikaci nepožaduje další čtenář.

Vedoucí půjčoven mají právo výpůjční dobu v zájmu dalšího využití publikace zkrátit.

Výpůjční doba se může prodloužit celkem dvakrát. Prodloužené výpůjčky jsou pak považovány za výpůjčky nové a jsou tak evidovány. Třetí prodloužení je možné jen v mimořádně závažných situacích a rozhoduje o něm vedoucí oddělení služeb čtenářům nebo ředitel.

Čtenář si může rezervovat budoucí vypůjčení knihovní jednotky, která je v dané době vypůjčena jiným čtenářem, nebo je z jiného důvodu dočasně nedostupná. Rezervování provádí knihovna na čtenářovu žádost. Čtenář může o zadání rezervace požádat osobně, prostřednictvím ON-Line katalogu v knihovně nebo prostřednictvím Internetu přes www stránky knihovny po zadání požadovaných identifikačních údajů (číslo čtenářského průkazu a data narození ve tvaru RRMMDD ) nebo předem domluveného PIN. Telefonicky lze rezervaci přijmout výjimečně, od osobně známých čtenářů.

Zadáním rezervace čtenář přijímá závazek uhradit knihovně náklady spojené s rezervováním knihovní jednotky. Výše úhrady je stanovena v Ceníku služeb.

Knihovna může zrušit rezervaci knihovní jednotky, která se stala trvale nedostupnou. Čtenáři tím zaniká povinnost uhradit náklady za rezervaci.

Rezervuje-li si knihovní jednotku více čtenářů, přednost má ten, kdo zadal svou rezervaci jako první. Připravená rezervovaná knihovní jednotka je pro žadatele připravena k vypůjčení (splnění rezervace) dva týdny po zaslání informace e-mailem, SMS nebo telefonicky, písemném vyrozumění. Marným uplynutím této lhůty právo na knihu bez náhrady zaniká, aniž by vznikl závazek čtenáře uhradit náklad knihovně za provedenou rezervaci. V odůvodněných případech může čtenář požádat o prodloužení lhůty o jeden týden.

Periodika se půjčují na 14 dní. Poslední čísla periodik se půjčují pouze prezenčně.

Fond oddělení speciálních služeb a fond příručních knihoven se půjčuje pouze prezenčně.

Prezenční půjčování v čítárně je zpřístupněno i návštěvníkům čítárny bez registrace. ^

Článek VI

Smluvní pokuty za nedodržení výpůjční doby

Viz Ceník služeb a poplatků

Časopisy:

Výše pokuty se objeví na počítači automaticky při vracení časopisů. Písemná upomínka se posílá až po třetím prošlém termínu.

Knihy a jiné informační prameny:

V automatizovaných provozech se výše pokuty objeví na počítači při vracení knih. Čtenáři se sděluje prodlení ústně při jeho návštěvě knihovny. Písemná upomínka se posílá po uplynutí 94 a 125 dnech od poslední návštěvy. Po 156 dnech se pak posílá doporučeně ředitelská upomínka.

Pokud čtenář nereaguje ani na ředitelskou upomínku, předává knihovna podklady pro vymáhání výpůjčky podle zákona č. 200/1990 Sb. ve znění pozdějších předpisů komisi pro přestupky Městského úřadu v Domažlicích.

Dalšími možnostmi je předžalobní výzva. Pokud není ani potom dluh uhrazen, může knihovna chránit svá práva u soudu, u orgánů činných v trestním řízení, odprodejem pohledávky jiné osobě nebo dalším zákonem předvídaným způsobem.

Čtenář neplatí za první a druhou upomínku v případě, že prodlení nezavinil. Za nezaviněné prodlení se považuje hospitalizace, pracovní neschopnost, živelní pohroma a další objektivní překážky, které čtenář nemohl překonat a které bránily včasnému vrácení výpůjček. Existenci takové překážky musí čtenář prokázat. Čtenáře neomlouvá okolnost bránící vrácení výpůjček, nastane – li až po uplynutí výpůjční doby.

Trvá – li prodlení čtenáře s vrácením vypůjčené knihovní jednotky déle než 2 roky a knihovna do té doby čtenáře nezažaluje o vrácení knihovní jednotky, ukončuje se smlouva o výpůjčce této knihovní jednotky a povinnost knihovní jednotku vrátit se nahrazuje povinností uhradit její cenu plus poplatek za zpracování. ^

Článek VII

Ztráta, poškození nebo zničení informačního pramenu

Čtenář odpovídá za škodu vzniklou tím, že se vypůjčená knihovní jednotka ztratí, zničí nebo poškodí tak, že není dále upotřebitelná, a to bez ohledu na úmysl, nedbalost čtenáře nebo jiných osob.

Škodu čtenář oznámí neprodleně.

Čtenář nahrazuje škodu věcnou náhradou nebo v penězích. Právo volby způsobu náhrady má knihovna. Po uplynutí dvou let od uplynutí výpůjční lhůty dané knihovní jednotky se škoda vždy nahrazuje v penězích.

Věcná náhrada se plní náhradní věcí shodnou s nahrazovanou knihovní jednotkou včetně nákladů na zpracování.

Čtenář je povinen uhradit náklad na knihovnické zpracování.

Čtenář odpovídá za škodu vzniklou tím, že vypůjčenou knihovní jednotku poškodí tak, že je sice dále použitelná, ale její užitná hodnota je podstatně snížena. Škodu oznámí neprodleně. Škoda se stanoví částkou rovnou polovině ceny knihovní jednotky, pokud není škoda prokazatelně vyšší. Knihovní jednotka může být půjčována dále jen tehdy, je-li jako poškozená zřetelně označena.

(Čtenář je povinen ihned ohlásit ztrátu, poškození nebo zničení knihovní jednotky. O způsobu náhrady rozhodne knihovna v jí stanovené lhůtě podle Občanského zákoníku č 509/1991 Sb.,§ 442, odst.2, kde se stanoví: „Škoda se hradí v penězích; požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.“.)

Při ztrátě, poškození nebo zničení půjčeného dokumentu knihovny nahradí čtenář škodu v souladu s platným ceníkem knihovny:

O postihu za ztrátu či poškození knihovní jednotky půjčené prostřednictvím MVS rozhoduje knihovna, ze které byla tato jednotka půjčena. ^

Článek VIII

Povinnosti uživatelů

Uživatel je povinen řídit s knihovním řádem a respektovat případná dočasná omezení v něm uvedená nebo sdělená odpovědným zaměstnancem. Všechny služby knihovny může využívat jen k účelům, které jsou v souladu s posláním knihovny a způsobem, který není na újmu činnosti knihovny a práv ostatních osob.

  1. Uživatel je povinen s knihami a veškerými informačními prameny zacházet šetrně, chránit je před poškozením včetně obalu a před ztrátou.
  2. Při půjčování je uživatel povinen si knihovní jednotku prohlédnout a je –li poškozena, ihned to ohlásit knihovníkovi.
  3. Uživatel nesmí vytrhávat a vystřihovat listy z časopisů a knih, podtrhávat text, vpisovat poznámky atd. Při hrubém poškození, kdy je kniha dále nepoužitelná, je čtenář povinen poškozený dokument zaplatit v plné výši včetně 50% ceny dokumentu.
  4. Pokud je uživatel postižen nakažlivou chorobou, z důvodu ochrany jiných uživatelů a zaměstnanců knihovny se po dobu nemoci zdrží návštěv knihovny. Před vrácením knihovních jednotek zabezpečí jejich dezinfekci, pokud je to nezbytné a možné, případně na nutnost dezinfekce upozorní zaměstnance knihovny.
  5. Uživatel je povinen respektovat všechna práva autorská a všechna práva výrobce stanovená platnými právními předpisy.Není dovoleno rozmnožování audiodokumentů za účelem dalšího rozšiřování.
  6. V Internetové studovně se uživatelé řídí Řádem internetové studovny.
  7. Při práci s výpočetní technikou a dalším technickým zařízením je uživatel povinen řídit se písemnými instrukcemi umístěnými u zařízení a počítačů nebo přímo v jejich programovém vybavení, a také pokyny zaměstnanců knihovny. Nesmí měnit nastavení a instalace počítačů nebo zasahovat jakýmkoliv způsobem do zařízení.
  8. Vstup do vestibulu knihovny není povolen se psy bez náhubku. Do jednotlivých oddělení knihovny nemají přístup psi ani jiná zvířata. Výjimku tvoří asistenční psi doprovázející osoby se zdravotním znevýhodněním.
  9. Vstup do vestibulu knihovny není povolen s jízdními koly, kolečkovými bruslemi, skateboardy.
  10. Uživatel je povinen chovat se ke svému okolí ohleduplně, zachovávat ve všech prostorách knihovny klid, pořádek a čistotu, respektovat majetek a práva ostatních návštěvníků, neobtěžovat a neomezovat je svým chováním a projevy. V prostorách oddělení pro dospělé čtenáře, v čítárně a v internetové studovně nepožívá žádné potraviny ani nápoje. Konzumace potravin a tekutin je povolena pouze v oddělení pro děti a ve vyhrazeném prostoru ve vestibulu a v prvním patře knihovny.
  11. Uživatel je povinen odkládat svrchní oděv a větší příruční zavazadla na místě k tomu určeném. Cenné věci neponechává v odložených oděvech. V případě ztráty osobní věci v MěkBN oznámí ztrátu pracovníku oddělení, který s ním sepíše záznam o ztrátě. Postižený ohlásí ztrátu věci Policii ČR a až po jejím šetření bude odškodnění za ztrátu řešeno v MěkBN.
  12. Pokud uživatel nerespektuje pravidla uvedená v knihovním řádu, je pracovník knihovny oprávněn uživatele napomenout. Pokud neuposlechne napomenutí pracovníka nebo vedoucího oddělení služeb, ve zvláštních případech ředitele organizace, je knihovna oprávněna přivolat Městskou policii nebo Policii ČR.
  13. Pokud uživatel poruší obecné právní předpisy nebo knihovní řád, může být z prostor knihovny vykázán. Pokud uživatel porušuje právní předpisy nebo knihovní řád soustavně, může mu knihovna dočasně nebo trvale odepřít své služby. Své služby může odepřít i čtenáři, pokud čtenář nevrátil výpůjčku, jejíž výpůjční doba již uplynula, nebo má vůči knihovně splatný peněžitý dluh.Tím není uživatel ani čtenář zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu ani odpovědnost za škodu podle platných předpisů. Právo využívat služeb knihovny je možné dočasně odebrat uživateli i čtenáři i z hygienických důvodů (opilost, znečištěný oděv).
  14. Vybrané prostory knihovny mohou být z důvodů ochrany fondu sledovány kamerami. Sledované prostory musí být zřetelně označeny. Vstupem do těchto prostor uživatel souhlasí se sledováním svého pobytu.
  15. Uživatel je povinen před odchodem z knihovny (příslušného oddělení) předložit ke kontrole všechny vynášené knihovní jednotky. Vynesení knihovní jednotky bez registrace výpůjčky je považováno za krádež nebo pokus o ni se všemi důsledky z toho plynoucími.
  16. V případě podezření na zcizení knihovních jednotek je uživatel vyzván předložit ke kontrole nahlédnutím svá zavadla, nebo vyčkat příjezdu příslušníků Policie ČR.
  17. Půjčování knihovních jednotek se řídí tímto knihovním řádem a ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o výpůjčce a o odpovědnosti za škodu. ^

Článek IX

Práva uživatelů - reklamace

  1. Uživatel má právo veškeré stížnosti a připomínky (reklamaci) ke službám knihovny (jakost a množství služeb, které mu knihovna poskytla, jednání knihovníka,) sdělit odpovědnému pracovníkovi příslušného oddělení nebo řediteli knihovny.
  2. Reklamace musí být podána ve lhůtě patnácti dnů od okamžiku, kdy skutečnost nárokující reklamaci vznikla. Z reklamace musí být patrno, kdo ji podává, na jakou skutečnost si stěžuje a jakou nápravu žádá. Je – li reklamace podána písemně, musí z ní být rovněž patrno, zda a kam má knihovna odeslat vyřízení reklamace.
  3. Pokud není možné reklamaci vyřídit hned, knihovna může požádat, aby stěžovatel reklamaci podal písemně. Pokud tak stěžovatel neučiní, reklamace se nevyřídí. Písemnou reklamaci lze též podávat elektronicky na adrese: knihovna@mekbn.cz
  4. Pro vyřizování stížností (reklamací) platí ustanovení příslušných zákonných norem pro vyřizování stížností. Reklamace se vyřizuje zpravidla stejnou nebo obdobnou formou, jakou byla podána. Vyřizuje se bez zbytečného prodlení. Není – li možné vyřídit ji ihned, musí být vyřízena do jednoho měsíce ode dne podání.
  5. Není – li písemná reklamace vyřízena včas nebo není – li s jejím vyřízením stěžovatel spokojen, může proti tomu podat stížnost řediteli knihovny.
  6. Čtenář má právo na to, aby knihovna vůči němu dodržovala knihovní řád, poskytovala mu služby určené všem uživatelům, poskytovala mu služby, určené registrovaným čtenářům a zpracovávala jeho osobní údaje pouze k účelu a v rozsahu stanoveném knihovním řádem. ^

Knihovní řád je závazný pro knihovnu i pro uživatele. Výjimky ze zásad povoluje ředitel nebo jeho zástupce. Ředitel je oprávněn vydávat dodatky k tomuto knihovnímu řádu.

Tento knihovní řád nabývá platnosti 1. listopadu 2008.

Příloha: platný ceník služeb

V Domažlicích dne 30.10.2008

Mgr.Hana Mlnáříková

pověřená řízením knihovny